お客様がファミリーマート等に設置されている弊社ATMにてお取引をされると、通帳に「イーネット○○○○○○」などと表示されます。

通帳に記載される内容は、ご利用の金融機関ごとに異なりますが、番号が記載されている場合、頭から6桁の数字がATMのお問い合わせ番号となります。お問い合わせ番号がある場合は、下記「お問い合わせ番号検索」にてお調べいただけます。なお、通帳に番号が記載されない金融機関もございますのでご注意ください。

• > お問い合わせ番号検索はこちら
• > お問い合わせ番号が通帳印字される
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お心あたりのないお取引ございましたら、恐れ入りますが、早急にご利用の金融機関、最寄の警察署にご相談ください。

お問い合わせ番号がお分かりの場合は、ご利用されたATMの店舗名・住所の検索が可能です。お問い合わせ番号は、ご利用明細票に記載されております。

また、通帳に記載される内容は、ご利用の金融機関ごとに異なっておりますが、番号が記載されている場合、頭から6桁の数字がATMのお問合わせ番号となります。お問合わせ番号がある場合は、下記「お問い合わせ番号検索」にてお調べいただけます。なお、通帳に番号が記載されない金融機関もございますのでご注意ください。

• > お問い合わせ番号検索はこちら
• > お問い合わせ番号が通帳印字される金融機関様はこちら

ファミリーマートには弊社以外にも他社様のATMが設置されている店舗があり、弊社ATMと手数料設定が異なる場合がございます。ご利用手数料に関しては、ご利用になるATMにてご確認ください。

また、弊社ATMでもご利用時間により手数料が異なる場合がございますので、下記よりご確認ください。

• > ATM手数料・サービス時間

ご利用手数料は各金融機関が個別に設定しておりますので、下記よりご確認ください。

各金融機関のサービス内容については下記よりご確認ください。

• > ATM手数料・サービス時間

ご入金と口座引き落としのタイミングが重なっている場合、ご入金と同時に口座引き落としされることがあり、残高がご入金額と合わない場合がございます。

通帳記帳等でのご確認も併せてご検討ください。

お問い合わせは、お近くのイーネットATMが設置しております店舗の、ATM備え付けガイドホンにて弊社ヘルプデスクに直接お問い合わせください。

お問い合わせは、お近くのイーネットATMが設置しております店舗の、ATM備え付けガイドホンにて弊社ヘルプデスクに直接お問い合わせください。

弊社はATMの管理運営会社であり、金融機関ではございませんので、個別のお取引き内容に関しては、ご利用の金融機関にお問い合わせください。